舒灵霞，女1964年9月出生，该同志自2003年超市开业至今，一直从事营业员工作，每天面对着来来往往的顾客，平凡而单调的工作，她一年如一日，以真诚去赢得每一位消费者。工作中兢兢业业、任劳任怨、尽职尽责、埋头苦干、从不计较个人名利得失，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的成绩。
　　一、不断加强学习，提高自身素质。商业服务工作是一项专业性、技术性极强的工作，这就要求要以高度的事业心、责任感及扎实的业务技能做好每项工作。为提高自身素质，适应市场经济发展的需要，她在工作之余和闲假时间，系统学习营销心理、市场经济、销售技巧等商业知识，不断更新知识，作了大量的读书笔记。通过学习，工作技能得到进一步增强，业务素质和工作水平有了显著提高，为做好本职工作奠定了坚实的基础，成为超市销售服务的佼佼者。
　　二、以一流的服务，赢得顾客的赞誉。积极开展学、帮、带活动，以老同志为师，虚心求教，反复琢磨，积极参予超市组织的各类培训班，努力加强思想修养，提高自身素质。在她们的带动下，周围的同志们很快就形成了一个“比、学、赶、帮、超” 的学习热潮。舒灵霞同志对待每一位顾客都一腔热情，一视同仁。积极推行真诚服务和规范化服务，做到买不买都一样，买多买少一个样。百问不烦，百拿不厌，受到广大顾客的一致好评。为进一步了解社会需求，扩大销售，她带领柜组的同志组成了志愿者服务队，深入到社会开展了预约订货，登门服务活动，完善售后服务体系，方便了顾客，提高了影响，扩大了销售。
　　三、积极开拓市场，以货真价实的商品赢得顾客。在工作中积极贯彻“商品质量百分之百合格，购物顾客百分之百满意”的工作目标，积极开拓货渠道，先后对多处市场进行了考察，不断增加商品花色品种，优化进货渠道，提高综合差率，在原有不到100多个品种的基础上增加到200多个品种，并以新、奇、特为主题，她还建立了缺货登记簿等积极收集信息，全年共计提供合理化建议30余条，其中很多商业信息为企业带来了明显的效益。
　　在生活中、工作上处处以一名“先进工作者”的身份严格要求自己，干一行，爱一行，遵守职业道德，团结同志。几年来，从未出现过迟到、早退等违规违纪行为，经常主动放弃休息，义务加班，带病仍能坚持工作。一份耕耘，一份收获，以辛勤的劳动换来丰收的硕果，一直以来都受到消费者和同行的称赞。